Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Introduction et informations sur la société
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données à caractère personnel dans le cadre de ses activités d’œnotourisme, de transport touristique, de réservation, d’organisation de prestations et de gestion de la relation client sur le site internet flolnanfyx.pro et dans le cadre des échanges directs avec ses clients, prospects, partenaires et visiteurs.
Le responsable du traitement est :
- Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus
- Adresse : 54 A route des Grands Crus, 21160 Marsannay-la-Côte, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 06 75 98 25 72
- Immatriculation / CIN : Atout France IM021150003 — licence de transport 2015/26/0000357
- Site internet : flolnanfyx.pro
La présente politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’aux règles applicables en France en matière de protection des données personnelles.
2. Données collectées et traitements effectués
Dans le cadre de ses activités, Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus peut collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, civilité, date de naissance si nécessaire, nationalité.
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de réservation et de prestation : informations relatives aux demandes de devis, réservations, préférences, nombre de participants, dates, lieux de prise en charge, besoins spécifiques.
- Données de facturation et administratives : informations nécessaires à l’émission de devis, factures, confirmations et documents contractuels.
- Données de communication : contenu des échanges par e-mail, téléphone, formulaires de contact, messages laissés via le site.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion, identifiants de session, cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site.
- Données relatives aux préférences : langue, centres d’intérêt liés aux prestations œnotouristiques, consentements marketing le cas échéant.
Les données sont collectées directement auprès de vous, notamment lors de :
- la navigation sur le site flolnanfyx.pro ;
- la soumission d’un formulaire de contact ou de demande de renseignements ;
- la réservation d’une prestation ou la demande de devis ;
- les échanges par téléphone, e-mail ou message ;
- la relation commerciale et le suivi de prestation.
Dans certains cas, des données peuvent également être collectées auprès de tiers, par exemple lorsque vous êtes inscrit à une prestation par l’intermédiaire d’un partenaire, d’un intermédiaire de réservation ou d’un organisateur de groupe, sous réserve que ces tiers soient autorisés à nous communiquer ces informations.
3. Finalités des traitements de données
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact, d’information et de devis ;
- gérer les réservations, confirmations, modifications et annulations de prestations ;
- organiser et exécuter les prestations d’œnotourisme et de transport touristique ;
- gérer la relation client, le service après-prestation et le suivi commercial ;
- établir les documents comptables, administratifs et contractuels ;
- assurer la sécurité des services, prévenir la fraude et gérer les incidents techniques ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
- améliorer les services, le contenu du site et l’expérience utilisateur ;
- envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales ou promotionnelles relatives aux activités de Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus.
4. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes, devis, réservations, organisation et exécution des prestations.
- Le respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales, administratives, réglementaires et de conservation de certains documents.
- L’intérêt légitime de Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus : amélioration des services, sécurisation du site, prévention des abus, gestion de la clientèle et des réclamations.
- Le consentement : envoi de prospection électronique lorsque la loi l’exige, utilisation de certains cookies ou traceurs non essentiels, et traitement de données facultatives que vous acceptez de communiquer.
5. Partage des données et tiers
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- le personnel habilité de Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus ;
- les prestataires techniques et hébergeurs intervenant pour le fonctionnement du site, la messagerie, la maintenance et la sécurité ;
- les prestataires de paiement, d’édition comptable, de facturation et de gestion administrative ;
- les partenaires, sous-traitants, chauffeurs, guides, domaines viticoles, lieux partenaires ou organisateurs impliqués dans l’exécution d’une prestation réservée ;
- les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou organismes publics, lorsque la loi l’impose ;
- les conseils externes, tels que avocats, experts-comptables ou assureurs, lorsque cela est nécessaire à la gestion des obligations ou litiges.
Ces destinataires sont tenus, selon les cas, par des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.
Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus ne vend pas vos données personnelles.
6. Transfert des données vers des pays tiers
En principe, vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques ou solutions tierces peuvent être situés hors de l’Espace économique européen ou y avoir recours.
Dans un tel cas, Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus veille à ce que les transferts soient encadrés conformément au RGPD, notamment par :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsque le pays concerné bénéficie d’un niveau de protection adéquat ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- ou toute autre garantie appropriée autorisée par la réglementation applicable.
Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur ces garanties peuvent être communiquées sur demande.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux obligations légales et aux durées de prescription applicables.
- Demandes de contact et devis non conclus : généralement jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange, sauf opposition de votre part ou obligation particulière.
- Données liées à une prestation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée nécessaire à la gestion des preuves, des réclamations et des obligations légales.
- Documents comptables et fiscaux : conservés pendant la durée légale applicable.
- Données de prospection : conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition, et en tout état de cause selon les durées légales ou recommandées applicables.
- Cookies et traceurs : conservés pour la durée maximale autorisée par la réglementation applicable et selon les paramètres de votre navigateur et de votre consentement.
À l’issue des durées de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée, selon le cas.
8. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, et vous opposer à la prospection commerciale à tout moment.
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, afin de protéger vos données.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut notamment concerner :
- la réception de communications marketing ou promotionnelles ;
- certains cookies ou traceurs non essentiels ;
- tout autre traitement pour lequel votre accord explicite a été recueilli.
Le retrait peut être exercé en écrivant à [email protected].
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
11. Sécurité des données
Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :
- le contrôle des accès aux systèmes et aux données ;
- la sécurisation des échanges électroniques ;
- la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
- des sauvegardes régulières ;
- des mesures de maintenance et de surveillance de sécurité ;
- la sensibilisation à la confidentialité des personnes intervenant sur les données.
Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, les notifications ou communications requises par la réglementation seront effectuées.
12. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
- Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus
- Adresse : 54 A route des Grands Crus, 21160 Marsannay-la-Côte, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 06 75 98 25 72
Nous vous invitons à préciser votre demande et à indiquer l’objet de votre requête afin de faciliter son traitement.
13. Modifications de la politique de confidentialité
Bruno Sotty, À Chacun Son Escapade Grands Crus peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses activités ou à ses outils.
La version en vigueur est celle publiée sur le site flolnanfyx.pro. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Lorsque les modifications sont substantielles, nous pourrons, si nécessaire, vous en informer par un moyen approprié.